adda7 Support আর যোগাযোগের সহজ পথ

প্রশ্ন থাকলে দেরি করবেন না adda7 Contact পাতায় Dhaka-ভিত্তিক সহায়তা, help center, আর দ্রুত উত্তর পাওয়ার সব তথ্য একসাথে আছে

APK ডাউনলোড করুন adda7 App নিন

4.4/5গড় রেটিং

77,873রিভিউ

7.0M+সক্রিয় ব্যবহারকারী

99.7%আপটাইম

adda7 Support পেতে 3 সহজ ধাপ

1. আপনার বিষয় লিখে রাখুন

অ্যাকাউন্ট, লগইন, বা APK-সংক্রান্ত প্রশ্ন আগে পরিষ্কার করুন এতে support টিম ঠিক উত্তরটাই দেয়

2. help center মিলিয়ে দেখুন

অনেক সাধারণ উত্তর help center-এই আছে দ্রুত সমাধান পেতে 2 মিনিট সময় রাখুন

3. adda7 Contact দিয়ে পাঠান

তারপর আপনার যোগাযোগের তথ্যসহ মেসেজ পাঠান Dhaka থেকে হোক বা অন্য জায়গা থেকে, প্রক্রিয়াটা একদম সোজা

ছুটির দিনের সহায়তা সময়সূচি

ছুটির দিনেও সহায়তা বন্ধ থাকে না তবে কিছু স্লট আলাদা, তাই আগে দেখে নিলে অপেক্ষা কমে

শুক্রবার

সকাল 10টা থেকে রাত 11টা পর্যন্ত

শনিবার

সকাল 10টা থেকে রাত 11টা পর্যন্ত

ঈদের ছুটি

সীমিত টিম থাকে, সাধারণত 30 মিনিটের মধ্যে জবাব আসে

পহেলা বৈশাখ

ধীরে ধীরে কেস নেয় জরুরি টিকিট আগে পাঠান

জাতীয় ছুটি

প্রথমে help center দেখুন, তারপর মেসেজ দিন

সাধারণ দিন

সকাল 9টা থেকে রাত 12টা পর্যন্ত দ্রুত রেসপন্স মেলে

এখনই কাজের কয়েকটি ছোট পরামর্শ

adda7 Login সমস্যা হলে স্ক্রিনশট রাখুন
bKash, Nagad, বা Rocket রেফারেন্স নম্বর দিন
অ্যাকাউন্টের নাম আর নম্বর মিলিয়ে লিখুন
Dhaka-এর অনেক ব্যবহারকারী ছোট মেসেজে দ্রুত ফল পান

এই ছোট জিনিসগুলো support টিমের সময় বাঁচায় আর আপনার সমস্যাও দ্রুত ধরতে সুবিধা হয়

যোগাযোগ তথ্য কীভাবে পাঠাবেন

অ্যাকাউন্ট নাম

যে নামে রেজিস্টার করেছেন, সেটাই লিখুন এতে যাচাই দ্রুত হয়

মোবাইল নম্বর

সক্রিয় নম্বর দিন, যাতে ফলো-আপ মিস না হয়

লেনদেনের তথ্য

bKash, Nagad, বা Rocket ব্যবহার করলে রেফারেন্স নম্বর যোগ করুন

এখান থেকে যদি আপনি adda7 Help নেন, উত্তর সাধারণত আরও দ্রুত আসে

ইমেইল রেসপন্স আর ফলো-আপ

ইমেইল দিলে 12 থেকে 24 ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হতে পারে জটিল কেসে একটু বেশি সময় লাগে, বিশেষ করে রাতের পর পাঠালে

সাবজেক্ট লাইনে প্রশ্নটা ছোট করে লিখুন এতে adda7 Contact টিম ঠিক বিভাগে কেস পাঠাতে পারে

আপনি চাইলে আগে adda7 App খুলে help center দেখে নিন তারপরও দরকার হলে একই তথ্য দিয়ে মেসেজ পাঠান

adda7 App ডাউনলোড করুন